പൌരവകാശ രേഖ
1. ജനന, മരണ, വിവാഹ രജിസ്ട്രേഷനുകൾ
- ജനന രജിസ്ട്രേഷൻ സർട്ടിഫിക്കറ്റ്: അപേക്ഷ സമർപ്പിച്ച് 3 ദിവസത്തിനകം.
- മരണ രജിസ്ട്രേഷൻ സർട്ടിഫിക്കറ്റ്: അപേക്ഷ സമർപ്പിച്ച് 3 ദിവസത്തിനകം.
- വിവാഹ രജിസ്ട്രേഷൻ (പൊതു നിയമപ്രകാരം): വിവാഹ ദിവസം തന്നെ അല്ലെങ്കിൽ അപേക്ഷ ലഭിച്ച് ഇതേ ദിവസം.
2. സർട്ടിഫിക്കറ്റുകളും ലൈസൻസുകളും
- വസ്തു നികുതി/കെട്ടിട നികുതി രസീത്: തുക ഒടുക്കുന്ന അതേ ദിവസം.
- കെട്ടിട ഉടമസ്ഥാവകാശ സർട്ടിഫിക്കറ്റ് (Ownership Certificate): അപേക്ഷ ലഭിച്ച് 3 ദിവസത്തിനകം.
- തൊഴിൽ നികുതി സർട്ടിഫിക്കറ്റ്: അപേക്ഷ നൽകി 3 ദിവസത്തിനകം.
- വ്യാപാര/വ്യവസായ ലൈസൻസ് (D&O License): ആവശ്യമായ എല്ലാ രേഖകളും സഹിതം ലഭിച്ച അപേക്ഷകളിൽ 30 ദിവസത്തിനകം (ഇപ്പോൾ K-SWIFT പോർട്ടൽ വഴി വേഗത്തിൽ ലഭ്യമാണ്).
3. കെട്ടിട നിർമ്മാണ അനുമതി (Building Permit)
- വീട്/കെട്ടിട നിർമ്മാണ പെർമിറ്റ്: അപേക്ഷ സമർപ്പിച്ച് സൈറ്റ് പരിശോധനകൾ പൂർത്തിയാക്കി പരമാവധി 30 ദിവസത്തിനകം.
- കെട്ടിട നിർമ്മാണം പൂർത്തീകരണ സർട്ടിഫിക്കറ്റ് (Completion Certificate) & ഒക്യുപൻസി: അപേക്ഷ ലഭിച്ച് 15 ദിവസത്തിനകം.
4. ക്ഷേമ പദ്ധതികളും ആനുകൂല്യങ്ങളും
- സാമൂഹ്യ സുരക്ഷാ പെൻഷനുകൾ (വാർദ്ധക്യ, വിധവ, ഭിന്നശേഷി പെൻഷനുകൾ): അപേക്ഷ ലഭിച്ച് അന്വേഷണം പൂർത്തിയാക്കി 45 ദിവസത്തിനകം കമ്മറ്റി അംഗീകാരം നൽകണം.
- തൊഴിലുറപ്പ് പദ്ധതി (MGNREGS) ജോബ് കാർഡ്: അപേക്ഷ നൽകി 15 ദിവസത്തിനകം.
- തൊഴിലുറപ്പ് പദ്ധതി കൂലി: പണി പൂർത്തിയാക്കി മസ്റ്റർ റോൾ ക്ലോസ് ചെയ്ത് 15 ദിവസത്തിനകം ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് വരണം. [1]
5. പരാതി പരിഹാര സംവിധാനം (Grievance Redressal)
- പൊതുവായ പരാതികൾക്കുള്ള മറുപടി: പഞ്ചായത്ത് സെക്രട്ടറിക്ക് ലഭിക്കുന്ന പരാതികളിൽ പരമാവധി 15 ദിവസത്തിനകം അന്വേഷണം നടത്തി മറുപടി നൽകണം.
- അടിയന്തര സ്വഭാവമുള്ളവ (മാലിന്യം, പകർച്ചവ്യാധി ഭീഷണി): പരാതി ലഭിച്ച് 24 മുതൽ 48 മണിക്കൂറിനകം പ്രാഥമിക നടപടികൾ സ്വീകരിക്കണം.